Check-list : votre ordonnance physio est-elle complète ?
Avant la 1ère séance, vérifiez que votre ordonnance remplit les 6 critères obligatoires LAMal. Sans ça, le tiers payant peut être refusé ou la prise en charge bloquée. Tickez chaque ligne, imprimez et apportez ce qu’il manque à votre médecin.
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Identité complète du patient Obligatoire
Nom, prénom, date de naissance, adresse complète. Vérifiez l’orthographe exacte : une faute peut bloquer le tiers payant.
Le physio facture à partir de ces données. Une erreur sur la date de naissance ou l’adresse peut entraîner un refus du tiers payant par votre caisse.
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Date d’émission récente Obligatoire
L’ordonnance doit être datée et la 1ère séance doit avoir lieu dans les 5 semaines qui suivent la date d’émission. Au-delà, une nouvelle ordonnance est requise.
Règle physioswiss / SASIS : au-delà de 35 jours sans séance, l’ordonnance est considérée comme périmée. Si vous n’arrivez pas à commencer dans ce délai, demandez à votre médecin une réémission.
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Diagnostic précis (CIM-10 ou texte clair) Obligatoire
Le médecin doit indiquer le motif : par ex. « lombalgie chronique non spécifique (M54.5) », « tendinopathie de la coiffe des rotateurs (M75.1) », « post-op PTH droite ».
Sans diagnostic, le tiers payant est fréquemment refusé. Le code CIM-10 n’est pas obligatoire mais facilite la prise en charge. Un texte clair suffit si précis.
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Nombre de séances prescrites Obligatoire
Standard : 9 séances. Renouvelable une fois par le même médecin sans formalité. Au-delà de 18 séances : demande motivée au médecin-conseil de la caisse.
Si le médecin oublie de préciser le nombre, le physio applique 9 séances par défaut. Mais c’est plus sûr de le voir écrit, surtout pour les chroniques (36+ séances motivées).
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Mention « à domicile » si applicable Obligatoire
Pour la physio à domicile, l’ordonnance doit explicitement mentionner « traitement à domicile » ou « déplacement justifié ». Sans cette mention, le supplément 7354 (déplacement) n’est pas remboursé.
Justifications acceptées : post-op, mobilité réduite, âge avancé, neuro/AVC, fracture, soins palliatifs. Si vous êtes valide mais préférez le domicile par confort : pas couvert par la LAMal, restera privé.
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Numéro RCC du médecin prescripteur Obligatoire
Le RCC (Registre des Codes Créancier) du médecin doit apparaître sur l’ordonnance, ainsi que sa signature manuscrite ou son tampon.
Sans RCC + signature, certaines caisses contestent l’ordonnance. La plupart des médecins ont un papier à en-tête qui inclut tout d’office.
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Fréquence souhaitée (recommandé) Recommandé
Indication type : « 2 séances par semaine pendant 4-5 semaines » ou « 1 séance/semaine sur 9 semaines ». Cela aide le physio à planifier.
Pas obligatoire pour la LAMal. Mais utile pour le physio et évite les mésententes sur le rythme. Si non précisé, le physio fixe avec vous selon la pathologie.
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Spécifications cliniques (recommandé) Recommandé
Mentions utiles selon le cas : « contre-indication à la mobilisation passive », « prudence anticoagulants », « pas de chaleur (prothèse) », « drainage lymphatique manuel » (position 7311).
Les spécifications évitent les erreurs et permettent de facturer le bon code (ex. : 7311 vs 7301). Indispensable pour le drainage post-mast et la rééducation neuro.
3 cas pratiques : ce que doit contenir l’ordonnance
Selon votre situation, voici ce qu’un physio attend réellement de l’ordonnance.
Lombalgie standard
- Diagnostic : « lombalgie aiguë » ou code M54.5
- 9 séances
- Fréquence : 2/sem sur 4-5 sem.
- Domicile uniquement si douleurs immobilisantes
Post-op PTH ou PTG
- Diagnostic : « PTH/PTG droite, J+5 »
- 9 séances renouvelables
- Mention domicile justifiée
- Fréquence 2-3/sem dans les 4 premières semaines
- Précisions : amplitude max, charge autorisée
Post-AVC / neuro
- Diagnostic neuro précis (AVC, SEP, Parkinson)
- Séances longues (position 7311)
- Domicile presque systématique
- Demande médecin-conseil pour 36+ séances
- Approche neuro (Bobath, Perfetti) si compétence
Modèle d’ordonnance complète à imprimer
Imprimable : apportez ce modèle à votre médecin pour qu’il n’oublie aucune mention.
[En-tête du médecin avec RCC + signature]
Dr. [Nom] RCC: ___________
[Adresse cabinet]
Genève, le _____________ 2026
ORDONNANCE DE PHYSIOTHÉRAPIE
Patient :
Nom, Prénom : _______________________
Date de naissance : _____ / _____ / _____
Adresse : ___________________________
Diagnostic :
____________________________________
(CIM-10 si possible : ____________)
Prescription :
[✓] 9 séances de physiothérapie
[ ] Renouvellement (séries précédentes : ____)
[ ] Traitement à domicile justifié
[ ] Séances longues (position 7311)
Fréquence souhaitée : ____ séance(s)/semaine
sur ____ semaines
Spécifications cliniques :
____________________________________
____________________________________
Signature médecin
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Questions fréquentes
Mon ordonnance est-elle valable si elle date de plus de 5 semaines ?
Non. La 1ère séance doit avoir lieu dans les 5 semaines suivant la date d’émission. Après, l’ordonnance est considérée périmée (règle physioswiss/SASIS). Demandez à votre médecin une réémission : c’est en général rapide et sans nouvelle consultation.
Si mon médecin oublie le diagnostic, que se passe-t-il ?
La caisse peut refuser le tiers payant et exiger un complément. Avant la 1ère séance, vérifiez que le motif est inscrit : si non, contactez le secrétariat du médecin pour une correction (souvent envoyée par mail sécurisé ou réémise rapidement).
Le médecin doit-il forcément écrire « à domicile » ?
Oui pour faire rembourser le supplément déplacement (position 7354). Justifications acceptées par les caisses : post-op, mobilité réduite, neuro, âge avancé ou présence d’un facteur légitime. Si vous êtes mobile mais souhaitez le domicile par confort, le physio facture en privé (CHF 150.-/h).
Combien de séances le médecin peut-il prescrire ?
9 séances par ordonnance, renouvelable une fois sans formalité (total 18). Au-delà, le médecin doit adresser une demande motivée au médecin-conseil de votre caisse (souvent accordé pour les chroniques, post-op longs, neuro).
Puis-je commencer les séances avec une copie de l’ordonnance ?
Oui. Le physio peut commencer avec une copie scannée ou photographiée (envoyée par mail sécurisé ou WhatsApp). L’original peut suivre par courrier ou être apporté lors d’une séance suivante. C’est pratique courante à Genève.
Ordonnance prête ? On vous trouve un physio à domicile
Après vérification, envoyez-nous votre ordonnance par WhatsApp ou via le formulaire. Nous vous mettons en relation avec un physio diplômé partenaire (RCC actif, conventionné LAMal), sous 24-48h. Tiers payant direct.
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