Obtenir une ordonnance physio à Genève : mode d’emploi complet

L’ordonnance de physiothérapie (aussi appelée « prescription physio ») est un document médical obligatoire pour toute prise en charge LAMal. Sans ce document, l’assurance de base ne rembourse rien—même si la séance est cliniquement justifiée.

Qui peut prescrire une ordonnance de physio ?

• Médecin généraliste / médecin traitant : voie la plus courante, ordonnance délivrée lors d’une consultation standard.
• Médecin spécialiste : rhumatologue, orthopédiste, neurologue, gynécologue (périnée), cardiologue (rééduc cardio), pneumologue.
• Chirurgien post-opération : l’ordonnance de sortie d’hôpital inclut généralement la physio.
• Médecin urgentiste : en cas de traumatisme récent (entorse, accident), peut prescrire directement.

Ne peuvent pas prescrire : les ostéopathes, les chiropraticiens, les pharmaciens, les physiothérapeutes eux-mêmes (ils peuvent recommander, pas prescrire au sens LAMal).

Je n’ai pas de médecin traitant à Genève

Situation fréquente. Options :

• Centre médical sans rendez-vous (Genève Servette, Plainpalais, Carouge, Eaux-Vives) : consultation même jour possible, ordonnance délivrée.
• Permanences médicales privées : ouvertes 7j/7, consultation en 1-2h, environ CHF 150-220 (remboursé LAMal après franchise).
• Télémédecine : Medgate, OneDoc Doctor. Consultation vidéo, ordonnance numérique envoyée directement au physio. CHF 60-100.
• Urgences hôpital : pour traumatisme récent uniquement. HUG, Beau-Séjour, La Tour.

Ce que doit contenir l’ordonnance

Une ordonnance valide LAMal comprend :

• Diagnostic précis (ex : lombalgie chronique L4-L5, tendinite coiffe des rotateurs droite, rééducation post-PTH).
• Nombre de séances prescrites (par défaut 9).
• Mention « à domicile » si vous ne pouvez pas vous déplacer (seniors, post-op, mobilité réduite).
• Date d’émission (validité 5 semaines pour commencer le traitement).
• Numéro RCC ou concordat du médecin prescripteur.
• Signature manuscrite ou électronique du médecin.

Combien de séances couvre l’ordonnance ?

Standard : 9 séances. Renouvelable 1 fois sur simple demande, soit 18 au total sur la même ordonnance (validité 3 mois).

Au-delà de 36 séances dans l’année pour le même diagnostic, le médecin doit soumettre un formulaire de demande au médecin-conseil de l’assurance. C’est courant pour chroniques (fibromyalgie, séquelles AVC) et généralement accepté.

Durée de validité et délais

• 5 semaines maximum entre la date d’émission et la 1ère séance.
• 3 mois maximum pour réaliser les 9 séances initiales.
• Si renouvellement : 3 mois supplémentaires pour les 9 séances suivantes.

Renouvellement : comment ça marche ?

À la 9e séance, si la prise en charge doit se poursuivre : le physio transmet un bilan au médecin qui signe le renouvellement (souvent sans nouvelle consultation). Un simple fax ou email suffit dans la plupart des cas.

Erreurs courantes qui bloquent le remboursement

• Ordonnance émise > 5 semaines avant la 1ère séance : refusée par l’assurance.
• Diagnostic trop vague (« douleurs ») : demande de précision par l’assurance, délais de remboursement.
• Mention « domicile » oubliée : frais de déplacement du physio non remboursés (CHF 20-30 / séance).
• Physio non conventionnée choisi : pas de remboursement LAMal, quel que soit l’ordonnance.